Chính Sách Bảo Mật new89
Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên

Điều 1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng new89, vận hành tại địa chỉ new89.bid, thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new89, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, giao dịch nạp rút tiền và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ new89, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng new89 sau khi Chính sách này được công bố hoặc cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của Chính sách. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

new89 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng theo từng tình huống cụ thể:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng new89 (các trang đã xem, thời gian dừng lại)
• Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch và số dư tài khoản
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt theo chính sách cookie riêng

2.3. Thông tin từ bên thứ ba hợp lệ

Trong một số trường hợp, new89 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng) để xác minh giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính sách này.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

new89 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược an toàn và chính xác
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo quy định pháp luật
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm nền tảng new89
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, tài khoản trùng lặp và hành vi vi phạm
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn không từ chối nhận thông báo)

Điều 4. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

4.1. Hạ tầng lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của người dùng new89 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ chuyên dụng với kiến trúc bảo mật nhiều lớp. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật.

4.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: SSL/TLS 256-bit
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: AES-256
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động theo thời gian thực
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại địa điểm dự phòng độc lập

4.3. Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên new89 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ. Nhân viên new89 ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

new89 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán của bạn
• Yêu cầu pháp lý: new89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với đơn vị chuyên trách trong trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp công nghệ được ủy quyền xử lý dữ liệu theo chỉ thị của new89 và ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ new89 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Điều 6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

new89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

6.1. Các loại cookie new89 sử dụng

• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng new89, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

Điều 7. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng new89 có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của new89 qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. new89 cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.

Điều 8. Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

new89 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu giữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết được xóa trong vòng 90 ngày; dữ liệu bắt buộc theo luật được giữ đúng thời hạn quy định

Điều 9. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

new89 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính và giao dịch tiền tệ của người dùng, bao gồm các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay chuyển khoản ngân hàng:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa và che giấu một phần trên giao diện
• Mọi lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định đều yêu cầu xác nhận qua OTP
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động theo thời gian thực và cảnh báo người dùng kịp thời
• Không lưu trữ thông tin thẻ Visa/Mastercard đầy đủ – chỉ lưu token mã hóa
• Mọi thay đổi thông tin tài chính đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

new89 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, new89 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản new89. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận Chính sách mới.

Điều 11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách new89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng new89 – ưu tiên cho mọi yêu cầu bảo mật khẩn cấp
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa…), new89 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong 30 ngày.

Ngày ban hành: 1 tháng 1 năm 2026. Phiên bản v3.1. Chính sách này thay thế mọi phiên bản chính sách bảo mật trước đó.